12600kf — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
12600kf coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12600kf, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, ảnh giấy tờ tùy thân (cho xác minh KYC). Những dữ liệu này là bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hóa giao diện.
- Thông tin giao dịch (VND): Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tiền giao dịch. Toàn bộ số liệu được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên, các tính năng đã sử dụng và nhật ký tương tác với nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và các cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
12600kf sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo an toàn tài chính cho cả hai bên.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp và không định danh.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi phân tích dữ liệu nội bộ đều nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ, không phải để lập hồ sơ cá nhân phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của 12600kf.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
12600kf sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies cần thiết (Essential): Duy trì phiên đăng nhập, lưu tuỳ chọn ngôn ngữ và các thiết lập bảo mật. Loại cookies này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
- Cookies phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
- Cookies chức năng (Functional): Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 12600kf. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi liên trang (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookies với các mạng quảng cáo.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý — thông thường là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: 12600kf chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch tài chính — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Với cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật) đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với chúng tôi.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của bạn & cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của 12600kf, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc như phân tích hành vi tổng hợp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 12600kf qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.
6. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
12600kf có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, hoặc để tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến, hãy truy cập trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, liên hệ qua email: [email protected] — đội ngũ tiếng Việt của 12600kf sẵn sàng hỗ trợ 24/7.